Privacyverklaring

Groep Van Raak

Van Raak Distributie nv / Van Raak Trading nv / Van Raak Benzinestations nv / Van Raak Chemicals nv (hierna "Van Raak" of "wij") verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Verwerkingsverantwoordelijke

Bedrijfsnaam	Van Raak Distributie nv / Van Raak Trading nv / Van Raak Benzinestations nv / Van Raak Chemicals nv
Adres	Toekomststraat 1, B-2381 Ravels
Ondernemingsnummer	BE0432 975 633
Contactpersoon privacy	Fabricia Goos
E-mail	Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Telefoon	+32 (0)14 655 330

Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

Financiële gegevens: facturatiegegevens, betalingsgegevens, solvabiliteitsgegevens

Digitale gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, klik- en bezoekgedrag op onze website (verder te zoeken

Verwerkingsdoelen en rechtsgrondslag

Hieronder staat per verwerkingsdoel op welke rechtsgrondslag wij ons baseren:

Verwerkingsdoel	Categorieën gegevens	Rechtsgrondslag
Klantenadministratie en orderbeheer	Identificatie, financieel	Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b)
Facturatie en boekhouding	Identificatie, financieel	Wettelijke verplichting (art. 6.1.c)
Opvolgen solvabiliteit	Identificatie, financieel	Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f)
Website-analyse en optimalisatie	Digitale gegevens	Toestemming voor analytische cookies, zie Cookie policy

Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang betekent dit dat wij een afweging hebben gemaakt tussen ons bedrijfsbelang en uw privacybelangen. U kunt hierover meer informatie opvragen via de contactgegevens in sectie 1.

Ontvangers van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende categorieën ontvangers:

Groepsvennootschappen: andere vennootschappen binnen Groep Van Raak, voor zover noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden.

Verwerkers: externe dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten. Het gaat onder andere om:

Boekhouders en boekhoudsoftware, mail systemen, ERP en onze facturatie en salarisverwerking.

Overige ontvangers: overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Bewaartermijnen

Categorie	Bewaartermijn
Klantengegevens (actieve relatie)	Gedurende de looptijd van de overeenkomst
Klantengegevens (na beëindiging)	[bijv. 2 jaar na laatste interactie, tenzij wettelijke bewaarplicht]
Boekhoudkundige gegevens	7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Marketinggegevens	[bijv. tot intrekking toestemming of 3 jaar na laatste interactie]
Website-analysegegevens	[bijv. 26 maanden — afhankelijk van configuratie analysetool]

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie u kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

Recht op gegevenswissing u kunt in bepaalde gevallen verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

Recht op dataportabiliteit u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere organisatie.

Recht van bezwaar u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, inclusief profilering. U kunt zich ook te allen tijde kosteloos verzetten tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing.

Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in sectie 1. Wij behandelen uw verzoek binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarover wij u tijdig informeren.

Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

Klacht indienen

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in sectie 1. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Cookies en website-analyse

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij maken onderscheid tussen strikt noodzakelijke cookies (waarvoor geen toestemming vereist is) en niet-noodzakelijke cookies zoals analytische en marketingcookies (waarvoor wij vooraf uw toestemming vragen).

Wij gebruiken Google Analytics 4 (property-ID: G-K4NGPNX7HN) voor het analyseren van bezoekgedrag op onze website. Hiervoor worden analytische cookies geplaatst na uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner (beheerd door Cookiebot) waarin u kunt kiezen welke categorieën cookies u accepteert. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment herzien door opnieuw op de cookiebanner te klikken of via uw browserinstellingen.

Een volledig overzicht van alle cookies die onze website gebruikt, inclusief naam, doel, partij en bewaartermijn, vindt u in de Cookiebot-cookieverklaring op onze website.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.

Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u hierover.

Laatst bijgewerkt: 13-2-2026

Toepasselijk recht: op deze privacyverklaring is het Belgische recht van toepassing.